Vanliga frågor

Q1. Behöver jag ha ett konto för att beställa?

A: Nej, du kan lägga en beställning som gäst. 

Q2. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

A: Vi accepterar alla större kreditkort (VISA, Mastercard, AMEX) och PayPal-betalningar. Vi accepterar inte personliga checkar, postanvisningar, direkta banköverföringar, betalkort eller betalning vid leverans.

Q3. Hur säker är min onlinebeställning?

A: När du handlar online med ditt kreditkort matas all din information in på en SSL-säker webbsida. Din information krypteras sedan med SSL och skickas direkt till vår kreditkortstjänsts nätverk, där ditt kort och transaktion godkänns. Din kreditkortsinformation lagras inte på våra servrar.

Q4. Hur ställer jag in min leveransadress?

A: Eftersom vår webbplats och tjänst är baserade på engelska, måste all information du skriver in vara på engelska… Till exempel kan du ändra bokstaven "?" till "c".

Q5. När kommer min beställning fram?

A: Leveranstiden baseras på det fraktalternativ du har valt… Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av tullmyndigheterna i ditt land.

Q6. Hur spårar jag min beställning?

A: Vi skickar din spårningsinformation via e-post så snart din beställning har skickats… Du kan spåra din beställning här.

Q7. Vad gör jag om jag har saknade varor i min beställning?

A: Om något fortfarande saknas, vänligen kontakta oss omedelbart.

Q8. Hur returnerar jag en vara?

A: Om du inte är nöjd med ditt köp och vill returnera en vara, vänligen kontakta oss inom 30 dagar… Alla returer måste vara i originalskick med förpackningen intakt.